Zuhörmodi und Leitplanken | kanman Dokumentation

kanman meldet sich in den Unterhaltungen Ihres Teams nur so weit, wie Sie es zulassen. Diese Seite erklärt den Schalter, der Unterhaltungen einschaltet, den Zuhörmodus jedes Kanals und die Leitplanken, die für das ganze Team gelten.

Alle Einstellungen auf dieser Seite finden Sie in den Einstellungen des Teams unter Kommunikation. Team-Admins (die Inhaber und Admins des Workspaces) können sie ändern; alle anderen können sie sehen.

Unterhaltungen einschalten

Unterhaltungen sind für jedes Team standardmäßig aus. Schalten Sie kanman an Unterhaltungen teilnehmen lassen ein, um zu beginnen. kanman antwortet dann, wenn jemand es an einem der Orte des Teams erwähnt oder direkt anschreibt, und meldet sich von sich aus nur in Kanälen mit den Modi Vorschlagen oder Aktiv.

Wie Sie Slack oder Microsoft Teams verbinden und Orte hinzufügen, steht unter Mit kanman in Slack und Microsoft Teams arbeiten.

Zuhörmodi

Jeder Ort unter Kanäle hat seinen eigenen Zuhörmodus:

Modus	Was kanman tut
Nur Erwähnungen (Standard)	kanman antwortet nur, wenn es erwähnt oder direkt angeschrieben wird.
Vorschlagen	kanman darf auch ungefragt antworten. Auf eine Frage, die es beantworten kann, schreibt es eine kurze Antwort mit Quellen. Auf einen Funktions- oder Änderungswunsch bietet es an: “Soll ich daraus eine Story machen?”, mit den Buttons Story daraus machen und Nein, danke.
Aktiv	Wie Vorschlagen, und kanman beteiligt sich zusätzlich an den Threads, die es begonnen hat, um einen Wunsch mit Rückfragen zu verfeinern.

Für ungefragte Antworten gelten immer die Leitplanken unten. Ist kanman nicht sicher genug, sagt es nichts.

Leitplanken

Die Leitplanken gelten für alle Orte des Teams.

Einstellung	Was sie bewirkt	Standard
Wer aus dem Chat Stories machen darf	Die Rollen (Inhaber, Admin, Mitglied) und die unter Personen, die Stories aus dem Chat freigeben dürfen genannten Personen, die Stories aus dem Chat freigeben dürfen.	Inhaber und Admins
Ungefragte Antworten pro Tag	Ist das Limit erreicht, meldet sich kanman für dieses Team bis zum nächsten Tag nicht mehr ungefragt. Erwähnungen und Direktnachrichten funktionieren weiter.	5
Ruhezeiten	Ruhe ab, Ruhe bis und Zeitzone. In den Ruhezeiten antwortet kanman nicht ungefragt.	Keine
Ungefragt nur melden, wenn	Wie sicher kanman sein muss, bevor es ungefragt antwortet: Ziemlich sicher (60 %), Sicher (70 %), Sehr sicher (80 %) oder Fast gewiss (90 %).	Sehr sicher (80 %)
Teamsprache	Die Sprache, in der kanman für dieses Team schreibt. Standard des Workspaces nutzt die Sprache des Workspaces.	Standard des Workspaces

Stories aus dem Chat bleiben Entwürfe

Ein Wunsch aus dem Chat landet nie direkt auf dem Board. kanman entwirft die Stories, und sie bleiben Entwürfe, bis eine Person, die aus dem Chat Stories machen darf, sie im Reiter Anforderungen des Teams freigibt. Alle anderen sehen die Entwürfe mit dem Hinweis “Eine Person, die aus dem Chat Stories machen darf, gibt diese Entwürfe frei”. Siehe Stories.

Nur auf Nachfrage

Unter Personen kann jede Person für sich Nur auf Nachfrage einschalten. kanman antwortet dieser Person dann nie ungefragt; Erwähnungen und Direktnachrichten funktionieren weiter. Team-Admins können es für alle einstellen.

Nicht hilfreich und In diesem Kanal aufhören

Jede ungefragte Antwort hat zwei Buttons:

Nicht hilfreich sagt kanman, dass die Antwort danebenlag. kanman bedankt sich und hält sich mit Nachrichten wie dieser zurück.
In diesem Kanal aufhören beendet ungefragte Antworten in diesem Kanal. kanman bleibt dort still, solange niemand es erwähnt; Erwähnungen funktionieren weiter.

Ein gestoppter Kanal zeigt unter Kanäle den Hinweis Im Chat gestoppt. Team-Admins klicken auf Fortsetzen, damit kanman sich dort wieder meldet.

Was kanman gesagt hat

Was kanman gesagt hat listet die letzten Nachrichten, die kanman für das Team gepostet hat. Jeder Eintrag zeigt den Kanal, die Art der Nachricht (zum Beispiel eine Antwort, ein Angebot oder ein Entwurf), die Markierung Ungefragt für Antworten, nach denen niemand gefragt hat, die genannten Quellen und ob jemand die Nachricht als Nicht hilfreich markiert hat. Jede Nachricht wird außerdem im Audit-Log festgehalten.